Dacă ai utilizat un card bancar sau portofel electronic Paysafecard, te rugăm să iei legătura cu un reprezentant al băncii emitente a cardului sau al departamentului de asistență Paysafecard. De asemenea, reține că există posibilitatea să apară mici întârzieri în transferul banilor depuși, generate de dificultăți tehnice neprevăzute.

Dacă ai depus prin intermediul agenției, iar banii nu au apărut în balanța contului, te rugăm să iei legătura cu colegii noștri de la Serviciul Clienți, prin oricare dintre canalele de comunicare puse la dispoziție, având la îndemână chitanța de depunere eliberată de casier.